Nica Premium Terms and Conditions

By placing an order with Nica Premium, you agree to the following terms and conditions.

Orders and Products

Before completing your purchase, please review the product description, selected size, and shipping address. We carefully inspect every item before it leaves our store.

Shipping

Estimated delivery time for domestic orders is 3 to 7 days. Delivery times for international orders vary by destination country.

If an order is delayed or cannot be fulfilled, we will contact you to explain the available options.

Returns and Exchanges

All sales are final, except for the following circumstances involving domestic orders:

  • Damage during shipping: Contact us as soon as possible and provide photos of the item and its packaging so we can review the case.

  • Clothing size exchanges: If the selected size is not the right fit, you may request an exchange for a different size or store credit. The customer is responsible for shipping costs associated with the exchange.

All international sales are final. These terms do not limit any rights you may have under applicable law.

Shipping Insurance

If you purchased shipping insurance and your package arrives damaged, you may file a claim under the coverage you purchased. Keep the item and its packaging, and contact us with photos so we can assist you with the claim process.

Contact

For questions about your order, exchanges, or shipping damage, please contact Nica Premium through the customer service channels listed on our website.

Términos y condiciones de Nica Premium

Al realizar una compra en Nica Premium, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Pedidos y productos

Antes de completar tu compra, revisa la descripción del producto, la talla seleccionada y la dirección de entrega. Inspeccionamos cuidadosamente cada artículo antes de que salga de nuestra tienda.

Envíos

El tiempo estimado de entrega para pedidos nacionales es de 3 a 7 días. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega varía según el país de destino.

Si ocurre un retraso o no podemos completar un pedido, nos comunicaremos contigo para informarte sobre las opciones disponibles.

Cambios y devoluciones

Todas las ventas son finales, salvo las siguientes excepciones para pedidos nacionales:

  • Producto dañado durante el envío: Contáctanos lo antes posible y envíanos fotos del producto y de su empaque para que podamos revisar el caso.

  • Cambio de talla en ropa: Si la talla seleccionada no es la adecuada, puedes solicitar un cambio de talla o un crédito en la tienda. Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.

Todas las ventas internacionales son finales. Estas condiciones se aplican sin limitar los derechos que correspondan al cliente según la ley aplicable.

Seguro de envío

Si adquiriste un seguro de envío y tu paquete llega dañado, puedes presentar una reclamación conforme a la cobertura contratada. Conserva el producto y su empaque, y contáctanos con fotos para que podamos ayudarte con el proceso de reclamación.

Contacto

Para consultas sobre tu pedido, cambios o daños durante el envío, comunícate con Nica Premium a través de los canales de atención publicados en nuestra página.